“ Hilangnya kepercayaan masyarakat kepada polisi karena Banyak kasus jalan di tempat. Sekarang warga lebih memilih klaim ke dealer untuk motor hilang, ketimbang repot lapor ke polisi,” ucap salah satu tokoh masyarakat di hadapan Dr. Benyamin.
Selain itu, ada keluhan mengenai banyaknya laporan warga yang tidak ditindaklanjuti dan kasus-kasus yang belum terungkap.
Menanggapi hal itu, Dr. Benyamin menyatakan seluruh kritik dan masukan akan dicatat dan dilaporkan sebagai bahan evaluasi tanpa menyebut identitas pemberi kritik.
“Semua masukan ini akan kami sampaikan sebagai bahan evaluasi demi perbaikan kinerja Polri ke depan,” jelasnya.
Dengan dibukanya ruang dialog ini, diharapkan Polres Batanghari dapat melakukan pembenahan dan meningkatkan kualitas pelayanan agar kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri semakin membaik.